お客様に愛されるセラピスト・サロン準備編

 

セラピストは施術以外にも

カウンセリング・掃除・リラックスできる空間作りも行っています

リピート率90%を超えるセラピストが実践してきた

お客様に愛されるセラピストのポイントを動画にまとめました

また、今まで何人ものセラピストさんから質問を頂いていたので

セラピストさんが知りたい情報も入れています

サロン運営でのちょっとした疑問点を解決できる動画です

 


《こんな方におススメ》

  • セラピストのお仕事を始めたい方
  • 施術以外に必要な事を知りたい方
  • 自分でサロンを開きたいと考えている方
  • お客様の満足度を上げたいと思っている方
  • 接客やおもてなしのスキルを向上させたい方
  • サロン経験がなく細かなサービスをもっと知りたいと思っている方

《この講座を受講するとこんな風になれます》

  • セラピストに必要な施術以外の知識が手に入る
  • お客様を心地よい環境でお出迎え出来る
  • 細かな点が確認できるので安心して施術に臨めるようになる
  • 高いリピート率に繋がるヒントを得られる

《動画の内容》

プロローグ

施術に必要なもの

・タオル

・枕

・ベースオイル&精油

・ベッドまたは布団

施術をする前に セラピストが準備する事

・爪を整える

・セラピストの服装

・髪の毛、身だしなみ

施術をする前に お部屋の準備

・掃除

・おしぼり

五感の心地よさで満足度アップ

・聴覚 音

・触覚 温度

・嗅覚 香り、タオルの匂い

・視覚 照明

・味覚 味(施術前後の水分補給)

リラックスの入り口のフットバス

・フットバスを行う理由

・どんなフットバスを使うのか

・季節によってかえる温度

・香りの演出

・おもてなしのバリエーション

・やり方

お客様とセラピストを繋ぐカルテ

・誕生日

・なんでサロンを知ったのか

・趣味

 ・今日のお疲れの箇所

・クレーム

カウンセリングのポイント

・カウンセリングの流れ&オススメ本

・お客様の名前を会話に入れる

・他の人と一緒の安心感を伝える

・メッセージカード

・ネガティブな話の対応方法

・話を切り替える

最後に

 


今まで講座などで生徒様から質問を頂いた点を

ふんだんに入れました

特にサロン経験がなかったり

これからサロンを開く方は

こういった点を意識すると

お客様のリピート率に繋がります


《動画の視聴までの流れ》

お申し込み

入金を確認

受付完了!!

確認後に動画のURLとパスワードをメールで送ります。

メールで送ったURLをクリックすると動画を見ることができます。

動画はパソコン・スマホどちらでも視聴可能です。


《料金》

 通常7500円→5500円 (動画発売キャンペーン価格※今年いっぱいまで)

◎お支払いは銀行振り込みのみになります

※お振込み後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。


YouTube

サロンについて話している動画もいくつもYouTubeにあげています(^^)/