お客様に愛されるセラピスト・サロン準備編
セラピストは施術以外にも
カウンセリング・掃除・リラックスできる空間作りも行っています
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リピート率９０％を超えるセラピストが実践してきた
お客様に愛されるセラピストのポイントを動画にまとめました
・
また、今まで何人ものセラピストさんから質問を頂いていたので
セラピストさんが知りたい情報も入れています
サロン運営でのちょっとした疑問点を解決できる動画です
《こんな方におススメ》
- セラピストのお仕事を始めたい方
- 施術以外に必要な事を知りたい方
- 自分でサロンを開きたいと考えている方
- お客様の満足度を上げたいと思っている方
- 接客やおもてなしのスキルを向上させたい方
- サロン経験がなく細かなサービスをもっと知りたいと思っている方
《この講座を受講するとこんな風になれます》
- セラピストに必要な施術以外の知識が手に入る
- お客様を心地よい環境でお出迎え出来る
- 細かな点が確認できるので安心して施術に臨めるようになる
- 高いリピート率に繋がるヒントを得られる
《動画の内容》
プロローグ
施術に必要なもの
・タオル
・枕
・ベースオイル＆精油
・ベッドまたは布団
施術をする前に セラピストが準備する事
・爪を整える
・セラピストの服装
・髪の毛、身だしなみ
施術をする前に お部屋の準備
・掃除
・おしぼり
五感の心地よさで満足度アップ
・聴覚 音
・触覚 温度
・嗅覚 香り、タオルの匂い
・視覚 照明
・味覚 味(施術前後の水分補給)
リラックスの入り口のフットバス
・フットバスを行う理由
・どんなフットバスを使うのか
・季節によってかえる温度
・香りの演出
・おもてなしのバリエーション
・やり方
お客様とセラピストを繋ぐカルテ
・誕生日
・なんでサロンを知ったのか
・趣味
・今日のお疲れの箇所
・クレーム
カウンセリングのポイント
・カウンセリングの流れ＆オススメ本
・お客様の名前を会話に入れる
・他の人と一緒の安心感を伝える
・メッセージカード
・ネガティブな話の対応方法
・話を切り替える
最後に
今まで講座などで生徒様から質問を頂いた点を
ふんだんに入れました
特にサロン経験がなかったり
これからサロンを開く方は
こういった点を意識すると
お客様のリピート率に繋がります
《動画の視聴までの流れ》
お申し込み
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入金を確認
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受付完了！！
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確認後に動画のURLとパスワードをメールで送ります。
メールで送ったURLをクリックすると動画を見ることができます。
動画はパソコン・スマホどちらでも視聴可能です。
《料金》
通常７５００円→５５００円 (動画発売キャンペーン価格※今年いっぱいまで)
◎お支払いは銀行振り込みのみになります
※お振込み後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。
YouTube
サロンについて話している動画もいくつもYouTubeにあげています(^^)/